顾客当上帝也该有个度

我很反感那些动辄拿自己的“上帝”身份随意贬斥 xxx 部门服务态度恶劣的人,这样的人不配当“上帝”!人和人的关系不管某一方是不是上帝都不该不把对方当回事,都该从最基本的尊重别人出发。

何出此言?本月 9 号坐火车回家,硬座,某个还算文质彬彬的小伙子携带一巨大行李箱上车(可容纳两位成年人蜷缩其中),自然没有合适的地方摆放。火车的人多,他也觉得这个大箱子摆在过道不好,于是去找车长商量,希望对方能给解决一下。这个时候车长正在给一大堆排队的乘客办理补票,所以也没有“好好的回答”,说让他自己想个办法。结果小伙子就不高兴了,开始叫嚣服务态度不好,周围的人也就顺势说火车上服务态度最差。其实自己想想,让你一个人应对几十个人不停的办补票,半途冒出个插个队的问大箱子如何放置,你作何感想?你怎么办?是马上停下进行中的服务,转动脑袋开始想如何解决新问题呢?还是说让等一下再解决?